Experience Design
Hos Charlie Tango arbejder vi strategisk med design. Vi designer meningsfulde løsninger, der differentierer sig og skaber værdi for både bruger og afsender. Vi arbejder brugercentreret og indsigtsdrevet. Det betyder, at vi træffer vores designbeslutninger baseret på solid indsigt i brugernes adfærd, behov og ønsker og, at vi skaber løsninger, der gennem struktureret og målrettet opsamling af data, muliggør brugercentreret og indsigtsdrevet udvikling efter at løsningen er taget i brug.
Vi samarbejder tæt med vores kunder, og gennem iterative processer sikrer vi integration af den viden og erfaring, der lever i organisationen, samt forankring af målsætninger og visioner.
Dette er nødvendigt for udviklingen af dynamiske og fremtidssikrede løsninger, der efterfølgende skal udvikle sig i takt med organisation og omgivelser. Alt design konceptualiseres og valideres. Når ideer omsættes til visuelle koncepter, kan alle deltage kvalificeret og på lige fod. Vi involverer de relevante beslutningstagere, fagligheder og brugere, og opnår på den måde fælles idéudvikling og løbende validering af vores løsninger.
Specifikke ydelser
UX- & servicedesign
For at designe relevante digitale services og produkter, skal man forstå, hvem brugerne er, og hvilke opgaver, de skal udføre. Derfor arbejder vi brugercentreret med kvantitativ og kvalitative metoder og tager afsæt i kortlægning af personas, brugerprofiler, brugerrejser og service blueprints.
Digitalt design
Vores designere arbejder med digital æstetik og visuel balance. De forstår, hvordan mennesker ser og opfatter visuelle elementer. De kender gældende konventioner og design patterns for apps og webdesign og ved derfor, hvornår det giver mening at bryde dem.
Brugertest
Brugertest, ofte i form af tænke-højt-test, er en enkel og værdifuld metode til at sikre, at de løsninger, vi udvikler, er relevante og tilgængelige for målgruppen. Vi brugertester undervejs i udviklingen, som en del af processen, og på færdige løsninger i forbindelse med optimering.
Koncept & prototyper
I de første faser af et projekt omsætter vi ideerne til visuelle koncepter og prototyper. Når ideerne får form og bliver håndgribelige, kan alle deltage kvalificeret og på lige fod. Det giver os mulighed for at validere koncepterne med alle relevante fagligheder og interessenter – ikke mindst brugerne. Dernæst udgør koncepterne et solidt grundlag for planlægning og estimering af en optimale – og realistisk – udvikling af løsningen.
Designsystemer
Vi har stor ekspertise i at bygge designsystemer, der sikrer en ensartet brandoplevelse på tværs af brugergrænseflader og touchpoints samt udgør fundamentet for en fremtidssikret og skalerbar løsning. Vi systematiserer brandguidelines og CVI i en digital kontekst af designelementer, komponenter, moduler og sidetyper. Alt dokumenteres i kode og gøres let tilgængeligt til efterfølgende udvikling.
Designsprint
Vi afholder designsprints, hvor en hypotese eller en idé udvikes til et valideret koncept. Hos os varer et designsprint otte dage. Jo, vi har naturligvis læst bogen, men vores erfaring viser, at de tre ekstra dage tilføre værdi og er en god invistering i det videre forløb.
Brand & digital identitet
Vi designer brands og visuelle identiteter. Enten helt fra bunden eller som en videreudvikling af eksisterende brandguidelines. Findes der allerede et eksisterende CVI, kan vi hjælpe med at oversætte og udfolde det, så det fungerer og skalerer i en digital kontekst.
Produkt- og servicestrategi
Stærke digitale løsninger kræver en klar retning for at lykkes – uanset om I skal lancere noget nyt eller videreudvikle et eksisterende produkt eller en service. Vi tager udgangspunkt i jeres overordnede forretningsstrategi og sammen hjælper vi jer med at træffe de valg og prioritere de indsatser, der gør størst forskel. Resultatet er et solidt og handlingsorienteret afsæt for at designe og udvikle løsninger med varig mening og værdi – for både brugerne, forretningen og samfundet.